Foire aux Questions

1. Qui peut consulter un voyant ?

Les consultations de voyance sont réservées aux personnes majeures.

2. Comment consulter un voyant sur la plateforme et à quel prix ?

Consultations avec Esteban Frederic :

Les consultations avec Esteban Frederic se font en cabinet (à Paris, Lyon et Nîmes), par téléphone, par tchat ou par email. Pour les consultations en cabinet ou par téléphone, veuillez composer le 09 88 99 75 60 afin de prendre rendez-vous. Pour les consultations par email, merci de créer un compte et d’aller sur la page Voyance par Mail.

Tarifs :

Consultation générale => 120 euros (maximum 30 minutes, par téléphone, visio ou en cabinet)

Voyance par email => 49,90 euros (une question précise)

Consultation avec un voyant de l’équipe d’Esteban Frederic :

Les consultations avec les voyants de l’équipe se font par tchat, par téléphone, en visio ou par email. Il vous suffit de créer un compte, d’alimenter votre solde de temps en choisissant l’un des packs proposés (15, 30 ou 60 minutes), puis de sélectionner le voyant avec lequel vous souhaitez entrer en consultation. Votre solde est ensuite décompté au fil de la consultation ; une question par email correspond à 15 minutes de solde. Les prix des packs sont indiqués sur la page Nos tarifs.

Pour une consultation par téléphone, appelez le 09 74 99 34 00. Composez d’abord votre code client personnel à 6 chiffres (visible dans Mon compte, rubrique Mes consultations, onglet Téléphone), puis le code à 4 chiffres du voyant de votre choix, affiché sur sa fiche.

Le tour est joué ! Vous êtes instantanément mis en relation pour une consultation de voyance immédiate.

Tarifs des voyants d’Esteban Frederic :

Tchat => 3,50 € la minute

Téléphone => 3,50 € la minute

Visio => 3,50 € la minute

Question par email => 29,90 €

Le crédit prépayé vous permet de maîtriser votre budget voyance : vous ne payez que le temps réellement consommé. La communication prend fin au plus tard lorsque votre crédit est épuisé. Aucun dépassement possible, aucune mauvaise surprise !

3. Mon crédit peut-il être utilisé avec différents voyants ?

Oui ! Votre crédit n’est pas rattaché à un voyant en particulier : il est utilisable avec tous les voyants de la plateforme et sur tous les canaux (tchat, téléphone, visio, question par email).

Vous n’avez rien à transférer ni à regrouper : votre solde est décompté au fil de vos consultations, quel que soit le canal utilisé et le voyant choisi.

Exemple : vous mettez fin à une consultation téléphonique au bout de 20 minutes ? Seules ces 20 minutes sont débitées de votre crédit. Le solde restant est disponible pour votre prochaine consultation, avec le même voyant ou un autre.

Pour les consultations par téléphone, vous disposez d’un code client personnel à 6 chiffres, et chaque voyant a son propre code à 4 chiffres affiché sur sa fiche : ces codes restent les mêmes d’un appel à l’autre et fonctionnent tant que vous disposez de crédit.

4. La voyance par téléphone est-elle aussi fiable que la voyance en cabinet ?

Fort heureusement ! La voyance à distance est tout aussi fiable que la voyance en face-à-face. C’est à travers les vibrations de votre voix que les voyants se connectent à vous. C’est la valeur du voyant et non le mode de consultation qui influe sur la qualité de la consultation.

5. Existe-t-il une réglementation qui encadre la pratique de la voyance ?

À notre grand regret, il n’existe pas d’organisme régissant l’exercice de la voyance. Le seul organisme de référence en la matière est l’INAD (Institut National des Arts Divinatoires), qui garantit le sérieux et le professionnalisme de ses membres grâce à un code de déontologie et un recueil des plaintes afin de dénoncer les services peu scrupuleux.

6. Quel est l'objectif de la voyance ?

Consulter un voyant est l’occasion de mieux cerner votre situation personnelle. Une consultation permet d’obtenir de précieuses informations pour faire des choix éclairés. Les prédictions ne doivent en aucun cas vous enfermer dans un déterminisme. Elles sont là au contraire pour vous aider à anticiper l’avenir de façon à vous préparer aux évènements futurs. Un bon voyant cherchera à vous amener à une réflexion sur votre cheminement personnel et spirituel. Gardez toujours à l’esprit que l’avenir n’est pas figé. C’est à travers vos actions et vos choix présents que vous le bâtissez à chaque instant.

7. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Les recharges de crédit sont réglables par carte bancaire (Visa, Mastercard, JCB). Les paiements sont 100% sécurisés.

8. Puis-je prendre rendez-vous avec un voyant pour ma consultation ?

Pour un rendez-vous avec Esteban Frederic :

Composez le 09 88 99 75 60 (touche 1) ouvert de 24h/24 & 7J/7

Pour contacter le service clientèle de la plateforme de voyance, composez le 09 88 99 75 60 (touche 2) du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h.

9. Comment faire pour créer un compte ?

Pour créer un compte, cliquez sur le boutonInscription en haut à droite du site. Remplissez le formulaire puis cliquez sur : CRÉER VOTRE COMPTE. Connectez-vous ensuite avec vos identifiants personnels.

10. Est-il possible d'obtenir le remboursement d’une consultation?

Tel qu’indiqué dans notre code de déontologie, les voyants ne peuvent faire état de certitude ni garantir la fiabilité de leurs prédictions à 100%. Les voyants sont donc uniquement tenus à une obligation de moyens (utilisation de leur capacités extra-sensorielles, de leurs compétences et connaissances) et en aucun cas à une obligation de résultat. Ainsi, les consultations ne peuvent donner lieu à un remboursement total ou partiel.

11. Puis-je aborder tous les sujets lors de ma consultation de voyance?

Tel que stipulé dans notre code de déontologie, les voyants se refusent à répondre aux questions liées au domaine de la santé ou relatives à un décès. Ils s’engagent à aborder tous les autres domaines afin de vous éclairer.

12. Je possède un don voyance. Comment rejoindre votre équipe ?

Vous avez des facultés de voyance et une expérience significative dans le domaine, en plus de grandes qualités humaines ? Envoyez-nous votre candidature ! Rendez-vous dans la section CONTACT du site. Nous vous contacterons pour les tests de sélection si votre profil correspond à nos attentes.

Nous vous souhaitons un agréable moment sur notre plateforme !

13. Comment participer au programme de parrainage ?

Chaque fois que vous parrainez un ami, vous bénéficiez tous les deux d’un avantage de parrainage sur la plateforme. Pour parrainer vos proches, rien de plus simple ! Rendez-vous dans votre espace personnel, entrez les adresses emails de vos amis : ils recevront une invitation automatique par email.

14. Qu’est-ce que le “club VIP” et comment le rejoindre ?

L’abonnement au club VIP vous permet de faire des économies et de profiter d’offres et avantages exclusifs. Nous proposons des abonnements mensuels et des abonnements annuels. Pour découvrir nos différentes formules et devenir un consultant privilégié, rendez-vous dans l’onglet CLUB VIP de votre compte personnel.

15. Comment fonctionne la voyance par email ?

La voyance par email vous permet de correspondre par écrit avec votre voyant pour exposer votre situation et obtenir des réponses. Chaque question correspond à 15 minutes de votre solde prépayé, décomptées au moment de l’envoi — les prix des packs de temps sont indiqués sur la page Nos tarifs. Vous recevrez une réponse personnalisée sous 48h. (hors week-end et jours fériés).

Vous pouvez choisir le voyant auquel vous envoyez votre question. Pour cela, rendez-vous sur la page d’accueil de la plateforme puis cliquez sur le bouton représentant une lettre sous la photo du voyant de votre choix. Remplissez le formulaire et posez une question précise. Joignez si vous le souhaitez une photo pour permettre à votre médium d’affiner ses ressentis. Nous vous garantissons une voyance par mail sérieuse et de qualité

16. Je n’ai pas reçu ma voyance par email. Que faire ?

Les voyances par email sont traitées sous 48 h (hors week-end et jours fériés). Si vous n’avez pas reçu votre voyance par email, pensez à bien vérifier vos courriers indésirables car elle pourrait arriver dans le dossier Spam. Vous pouvez également suivre l’état de votre voyance dans l’onglet « Mes voyances mails » de votre compte personnel.

17. Comment vous contacter ?

Pour nous joindre, rendez-vous dans la section CONTACT du site. Remplissez le formulaire, rédigez votre message puis cliquez sur ENVOYER VOTRE MESSAGE. Nous vous répondrons dès que possible.

Vous pouvez également nous envoyer un message à l’adresse suivante : contact@esteban-frederic.fr